创建平安医院工作计划锦集三篇

2022-08-13   来源:医院工作计划

工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工作中都制定工作计划,工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。以下是小编收集整理的创建平安医院工作计划锦集三篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

创建平安医院工作计划1

为贯彻落实省、市深入开展“平安医院”创建活动有关文件精神,促进我县医疗卫生事业健康发展,根据我县实际,特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以党的十九大精神为指导,以为人民群众提供安全满意的医疗环境为宗旨,为建设平安光泽,维护社会稳定做出应有贡献。

二、活动目标

通过开展创建活动,使更多的医疗机构实现“十无”和“五个明显”目标,即无医疗责任事故,无非法行医,无制假售假行为,无医托诈骗活动,无刑事案件和治安事件,无火灾及交通等安全事故,无缠访、闹访及涉医越级上访、无群体性冲突事件,无邪教组织和非法组织活动,无医疗机构领导干部和职工违法犯罪案件,医疗服务质量明显提高,医院及周边治安状况明显好转,医院治安防控能力明显增强,医疗执业环境明显改善,人民群众满意率明显提升。

三、创建内容和工作要求

1.组织机构健全。按照“属地管理”原则,我县建立由综治部门牵头,卫计行政部门为主,公安部门参与,各有关部门密切配合、各司其职的创建工作机构。卫计局成立以局长为组长的创建“平安医院”工作领导小组,制定创建“平安医院”实施方案。各医疗单位根据县局方案要求制定本单位2020年的“平安医院”创建实施方案,建立组织机构,健全领导责任制和岗位责任制,各单位“一把手”为第一责任人,分管领导具体负责。根据工作要求落实创建“平安医院”的组织机构、人员、经费,把创建“平安医院”的工作列入重要议事日程。牢记为人民服务的宗旨,加强医务人员医德医风、职业道德教育,加强业务培训,提高医疗技术水平和服务质量;改善服务态度,加强与患者的沟通,妥善处理各种医疗纠纷;加强内部的治安防范和病房、门诊的安全管理,加快报警监控系统的建设,提高技防水平,健全值班、巡逻和门卫制度,落实重点要害部位的人防、物防、技防措施;加强消防安全工作,落实防火安全检查、整改、监督机制;加强易燃易爆物品、毒麻药品、精神药品和放射性物品的管理,杜绝各类责任事故。建立健全矛盾调处机制、内部管理机制、突发事件防控应急机制和检查监督机制,并加强与当地党委政府及公安等部门的沟通联系,扎实做好“平安医院”建设工作。

2.医疗行为规范。各单位要严格遵守国家法律法规,自觉规范执业行为,不超范围开展医疗项目,不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动,不刊发违法违规医疗广告,不雇用“医托”,努力提高医疗服务质量和医疗技术水平,保障医疗安全。

3.医患关系和谐。医务人员要树立全心全意为患者服务的思想,努力改善医疗服务态度,医院要探索建立与患者及家属沟通平台,建立矛盾调处机制。自觉遵守原卫生部规定的卫生行业纪律“八不准”和医疗卫生行业作风建设“九不准”。医疗纠纷明显减少并能及时妥善得以化解,严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止。群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率达85%以上。

4.职能有效发挥。要充分发挥医院在“平安光泽”建设中的职能作用,有效承担当地突发公共卫生应急事件的救治任务,完善突发事件应急医疗救治预案,健全急诊抢救制度,切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制等工作,按照规定及时报送医疗信息。公平、公正地做好司法部门委托的伤(病)情鉴定,维护社会稳定。

5.内部管理有序。要建立健全内部安全管理制度,提高医务人员的法制观念,自觉抵制不正之风。不参与邪教组织活动,杜绝黄、赌、毒违法行为。毒麻药品、精神药品、放射性物品及各类危险品安全管理规范,无各类责任事故。

6.防范体系完善。要认真落实《企业事业单位内部治安保卫条例》,内部治安得到加强,人防、物防、技防措施落实,盗抢扒窃现象明显减少,有效保障单位和就诊病人的财产安全。按照《医疗机构基础设施消防安全规范》的要求,规范消防设施设置,健全和落实消防管理等各项责任制度,火灾隐患得到及时处置,确保无火灾事故。按照《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求,完善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制。不发生重大刑事案件和治安事件以及车辆、设备等安全事故,确保医院安全。

四、实施步骤

1.宣传发动阶段(2020年7月—2020年8月)。各单位要根据上级部门的部署安排和创建标准要求,结合各自实际,成立组织机构,确定一名分管领导和具体联络员负责该项工作,制定具体的实施方案,并通过各种有效的形式,广泛宣传创建“平安医院”活动的意义、任务和要求,加强职业道德和责任心的教育,营造人人关心、人人参与的良好氛围,努力做到干部职工对“平安医院”的知晓率不低于95%。

2.组织实施阶段(2020年9月—2020年10月)。各单位要按照“平安医院”创建的目标和任务,扎实开展各项工作,全面落实平安创建工作的各项措施。

3.总结提高阶段(2020年11月—2020年12月)。各单位对照创建标准自查和总结,及时补缺补漏,着力解决突出的问题,建立和完善“平安医院”的长效机制,迎接县创建小组的检查验收。

创建平安医院工作计划2

xxxx年,我院在市委市政府和市卫生局的统一领导下,在有关部门的协调配合下,全面开展了平安医院创建活动,使医疗执业环境明显改善,医疗服务质量明显提高,中心内部无刑事案件、治安事件,安全隐患明显减少,治安防控能力明显增强,医患关系更加和谐,确保了医院工作又好又快发展,增进了广大人民群众身体健康,现将今年创建工作总结如下:

一、领导重视,机构健全

院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划,成立了以杜娟院长为组长,有关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组,下设创建办公室,由分管领导担主任,形成一把手主管,分管领导亲自抓,分工协作、任务明确的组织管理机构。认真制定工作计划,定期召开会议研究创建工作,办公室负责抓层层落实,确保我院综治工作和创建工作取得实效。

二、强化宣传,制度健全

结合我院实际,认真制定宣传计划,通过在院内悬挂宣传标语、医院网站发布“创安”信息、邀请市消防大队开展消防安全知识讲座和现场实地演练、定期举办“三基”知识考试、临床医疗护理知识讲座等形式,不断提高医院员工安全意识,在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。同时,我院制订完善了《医患沟通管理制度》、《关于规范市中医院120绿色通道工作的几点要求》、《保卫科工作职责》、《健全落实药物不良反应监测制度》。定期组织开展政治理论学习,坚定共产主义信念,努力提高员工的政治思想素质及道德水平,打造有坚强执行力的团队精神。

 三、强化措施,确保成效

(一)提升医疗质量。一是落实诊疗责任制。严格执行首诊、首问负责制,让病人在就诊过程中,遇事有人问,事事有人管,使医院人人都参与服务。试行住院医师24小时住院制度。二是加强急诊服务。完善急诊绿色通道,急危重病人先抢救,后补办手续。需转科或科间会诊的危重病人,首诊医师负责与有关科室接洽。院内急会诊到位时间≤10分钟。急诊留观时间≤48小时。xxxx年,我投资100余万元扩建了急诊创伤科,现已形成集急诊室、抢救大厅、急诊ICU、观察室、药房、检验、输液室为一体的急诊救治的独立区域,开通了心脑血管、创伤急救绿色通道。一批西医和中西医结合学科综合服务能力全面提升,已进入市内先进行列。我院独立完成了心血管介入、神经介入、颈内动脉支架置入、颈椎等高难度手术;独立完成急性肺栓塞、多发性骨折、多脏器功能衰竭等急诊急救。

(二)提升服务质量。一是门诊坚持“一站式”服务、导医服务。推行“一医一患一诊室”、“一医一护一患一诊室”诊疗模式。实行门诊服务窗口和诊室弹性工作制,药房、收费推迟半个小时下班。超声、内镜等需空腹检查的项目,比正常上班时间提前半小时开始检查。二是医务人员挂牌上岗,礼仪端庄,着装整洁,说话和气,态度和蔼,有问必答,热情耐心,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。认真听取病人的意见、建议,并作耐心、细致的解释和指导。三是全面实施整体护理。合理简化护理病历,把护理时间还给病人。对出院病人实行一周内电话随访,并有记录。建立与城乡基层医疗机构联系点制度,组织高级职称和高年资主治医师定期、不定期下基层医疗机构开设专科、专病门诊,扩大优质医疗资源的受益面。xxxx年,我院共组织义诊10余次,受益群众3000人次,发放宣传册10000余份。

(三)加强医患沟通。进一步完善医患沟通制度,成立医患沟通办公室,并设立医患沟通谈话室,将投诉流程等张贴上墙,让患者清楚。科主任、护士长带头与患者或其家属沟通,责任医师、责任护士每天至少沟通两次,了解患者的需求、感受和建议。设立院长接待日制度。xxxx年,我院对病人的投诉办结率达100%,无上访、抢砸、封堵医院、殴打医务人员的情况发生。通过有效的医患沟通,有效的维护了医疗环境和医疗秩序,保障了医院的良性运行。

(四)严格控制费用。认真落实医学检验检查结果同城互认制度、医务公开制度。严格考核各科室药占比,对超标准的科室进行处罚,xxxx年我院药占比比2007年同期下降2个百分点。完善单病种限价管理制度,严格实施“三合理”规范。实行一日清单制和部分药品、诊疗项目费用上墙制度。

(五)完善保卫保障机制和工作机制。建立健全了内部治安保卫机构和保安队伍,防盗窃、防火灾、防破坏等各种安全防范设施完善,及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患;狠抓安全生产责任落实,岗位职责和技术操作规程完善;消防疏散出口、通道畅通,消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效,符合规范要求,无火灾隐患。

xxxx年,我院平安医院创建工作取得了一定的实效,医疗质量进一步提升、服务水平进一步提高、安全意识进一步增强、保障制度进一步健全,医院实现了和谐、快速发展。xxxx年,我院晋升三级甲等中医院,医院相继荣获江苏省行风先进集体、江苏省卫生系统先进集体、江苏省诚信执业单位、廉政文化进机关示范单位等。但是,我们也充分认识到,平安医院创建工作是一项长期工程,需形成长效机制,巩固落实创建成果,为医院的和谐发展、科学发展、跨越发展提供良好的医疗秩序,为港城的腾飞崛起和再次腾飞做出应有的贡献。

创建平安医院工作计划3

为了"构建和谐医患关系,创建平安医院",我院采取了一系列行动,全面推进我院平安医院创建工作,现将活动总结如下。

一、深化"医院管理年"活动,进一步改善医疗服务。继续深入开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动。强化"三基三严"训练,认真执行医疗护理规范,提高服务质量和水平。逐步实现临床路径管理,坚持合理检查、合理用药、合理治疗,规范服务行为,预防医疗事故、差错的发生,确保患者生命安全。

二、加强医德医风建设,树立良好的行业作风。建立和完善医院药品、设备购管理,坚决杜绝收受回扣、红包等行为,维护患者利益。加大对医护人员从医行为的管理力度,实施责任追究制,以良好的职业道德形象取信于社会和群众。

三、妥善处理医患纠纷,高度重视病人投诉工作。按照平安医院创建要求,医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头,分管院长具体负责,引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科建立病人投诉登记制度。对所有投诉有记录、有调查、有处理意见、有结果反馈,对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人医疗诚信档案。

四、加强医院安全工作,切实保护职工和患者安全。

加强与公安部门的协调,切实维护医院及周边地区治安秩序,确保医院稳定。抓好病人医疗安全,落实安全责任制。严格落实"三级"查房制度,做好病人"四防"工作,做到精心治疗、精心护理,严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、以及医疗器械的安全使用,加强消防安全设施的维护、检查,做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。

强化医院治安管理,消除安全隐患。我院聘用数名保安负责医院治安保卫工作。医院认真落实人防、技防、设施防内保措施。在门诊、住院楼内外及财务、办公等重点部门都安装了控系统和防盗报警装置。确保全院不出现重大责任事故。医院设立了总值班制度,有夜间突发事件紧急处理预案和处理记录,以确保医院安全。

创建平安医院工作计划锦集三篇

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