演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。它可以用来交流思想、感情，表达主张、见。下面是小编为大家整理的政务服务窗口演讲稿(合集3篇)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
第1篇: 政务服务窗口演讲稿
“青春”是一个多么美妙的眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。
XXX，男，1982年出生，XX年参加工作，现任地税三分局。参加工作近6年来，他始终扎根于征管一线，热情待人、勤奋上进、勇于创新，以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生。多次被评为优秀公务员受到市局嘉奖。他所在的办税服务厅被市局连续2年被市委、市政府评为“文明窗口”。
转变服务理念，以精熟的业务技能引领服务前沿
随着经济社会的快速发展，纳税人对税务机关的纳税需求也逐渐提升。感到，要服务好纳税人，光有热情和激情是不够的，仅靠微笑和茶水服务也远远满足不了新时期纳税服务要求和纳税人办税需求，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在税务征收工作中游刃有余。对此，他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上。他把“始于纳税人需求，终于纳税人满意”作为工作准则，通过经常性的学习培训，参加了“我为纳税人做一事”、“我为纳税服务献一策”、“假如我是纳税人”和“纳税服务知识竞赛”等系列活动，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学习充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直至理解实质、融会贯通。5年时间，他仅学习笔记就记了12本。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，带领大家有针对性地开展岗位技能培训。在他的影响和带动下，一支年轻的税收征收队伍素质得到了明显提高。
精熟的业务素质为他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大厅代开工程发票，因为涉及分包业务，大家对扣除项目及软件实务争得面红耳赤，他凭着自己深厚的业务功底，从分析扣除项目到上机操作，使这一问题得到顺利解决，为纳税人节省了宝贵时间，赢得了纳税人满意。从此，每当遇到有争议的问题时，大家都会不约而同地向他请教。像这样的事，还有很多，凭精熟的.业务技能引领着纳税服务的前沿。
提升服务品质，把和谐服务体现在精细化管理全程
XX年12月，担任分局局长助理。虽然岗位变了，但他长期养成的服务纳税人的意识未变；职务升了，但他服务纳税人的要求不断深化。他经常深入企业、社区走访纳税人，及时了解纳税人对税务机关执行政策、服务态度、廉政建设等方面的意见和建议。与此同时，他仔细分析特定经济形势下税源分布和纳税人的经营情况，对所辖纳税户分税种、分行业、分征收方式进行系统性结构分析，总结经验，发现规律，明确重点，有的放矢，千方百计寻找税收增长点，明确税源管控的工作指向，选准改进服务措施的切入点，提高了服务的针对性。在处理各种征纳矛盾过程中，他始终坚持以理服人，以情感人，给纳税人讲政策、搞辅导，把管理服务渗透于税收管理的每一细节，取得纳税人的理解和支持，有效提高征管质量和效率。有人说，税务人员和纳税人是一对“冤家”，永远不会搞好关系。这句话虽然片面，但也充分说明征纳双方的关系是非常难处理的。但陈诚管理的企业却几乎每个企业的经理、财务人员、办税人员都与他成为了好朋友。他始终坚持以纳税人满意不满意来衡量自己的管理服务水平，在服务中管理，在管理中服务。今年5月，天顺照明有限公司的王经理，由于不能立即办理退税，满腹怨气的找到陈诚，想好好地发泄一下。陈诚十分热情地接待了他，不但耐心解答、解释了他提出的有关问题，而且还找来相关人员协调解决。王经理说：“虽然今天没能办理退税，但你们让我学到了很多税收知识，你们的真诚服务，让我油然敬佩。”长期以来，他以全心全意为纳税人服务的热忱和过硬的业务本领，展示着服务纳税人的风采。
一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在税收战线展现着当代年轻地税人的风采。
第2篇: 政务服务窗口演讲稿
XXX，今年54岁，本科学历，现在XX工商局驻XX公共服务中心从事“窗口”工作。
XX于1980年到XX工商局工作至今，先后在基层工商所、机关工作，2001年因工作需要调到银州区公共服务中心市场监督管理局“窗口”工作，至今已有35年。
在35年的工商工作中，她时刻牢记雷锋同志的一句话“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的”，始终坚持“在认认真真学习上有新提高、在堂堂正正做人上有新境界、在踏踏实实做事上有新成效、在清清白白做人上有新形象”的宗旨来经常鞭策和鼓舞自己，在多年的工作中，用女同志特有的细腻、执着和热情，赢得了广大群众的满级和各级的称赞，树立了人民公仆在群众心目中的良好形象，树立了工商部门在企业心目中的良好形象。
她是单位的好干部。无论是工作还是生活她都力求率先垂范，她积极参见单位组织的各种学习培训，认真做好学习记录，帮助落后的同志提升素质修养，自觉将所学付诸于实践、服务于企业和群众。她说道：从小父母就教育我，要努力学习，长大后好好汇报社会，为更多的人排忧解难。只要一忙完手头的工作，她就认真学习工商行政管理最新的理论知识和法律法规，并经常在网上查阅信息，更新知识吸取经验，同时帮助一站式“窗口”其他工作人员一起进步。
她是领导的好助手。她在基层默默无闻的工作了35年，每到一个新的岗位，她首先端正工作态度，通过向书本、向网络、向老同志学习，努力提高自己的岗位技能，让自己练就一身过硬的本领。一站式工作是全局最繁忙的工作岗位，而工商局“窗口”也是一站式所有单位里最忙碌的单位。2001年，当时的工商局党组在选派具体人选时需要一位即精通业务、独挡一面、勤政廉政、乐于奉献，又让领导放心的同志到“窗口”工作，最后她担起了这个重任，并且一干就是15年，如今身边的同事不断调出调进，而她已经54岁了，眼睛还近视，身体状况也不是太好，不适合长时间在电脑前工作，可她从未想过要调离此岗位，也有最初的一站式的“年轻战士”成为一名工留守时间最长的"“兵”。
她是人民的好公仆。她廉洁奉公，保持公仆本色；她爱岗敬业，始终把工作放在最重要的位置。从到当时的工商局“窗口”工作开始，她就一直想着怎样提高“窗口”工作的效率。在工作中，她具体负责“营业执照”名称的核准、受理、咨询、审查、发放，同时还要给各基层“窗口”进行指导。一站式“窗口”工作人员少、每天接待外来来人来访的人多，工作量较大，但是她积极研究解决办法，提高服务质量，打造优质服务环境，努力简化服务程序、压缩受理审查时间，热情、快捷地为外来办事者进行接待、咨询、受理，全程帮助其填写表格、指导每个材料审查。在做好窗口工作的同时，她还积极坚持人性化服务，对每一位外来办事人员热情接待，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项。有时，为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题，做到进行手把手教，能当场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了办事人员因往返引起的不便，方便了办事人员的注册、变更工作，实现了从受理到办结的工作“一条龙”服务。
今年上半年的.一天，来了一位办照的老者，有60多岁，眼神不好腿脚也不好，XXX看到后，立即主动询问其要办理的事务，之后帮助其填写各种表格，直到老者办理完事务满意的离开一站式。在她的建议下，一站式将所有办理事项的办理程序、所需要资料、办理时限、收费标准等行政许可、非行政许可和公共服务事项通过一规范并公示，极大地方便了办事群众查阅查看。为了更好地实施便民服务，她把工作“窗口”作为与老百姓沟通的桥梁，树立“所有部门都是服务部门、所有岗位都是服务岗位、所有公务员都是服务者”的理念，致力于打造文明窗口，对于她所分管的企业名称核准等工作，做到即来即办、急事急办、特事特办、随到随办；做到了每一笔业务都经得起法律检验、时间的考研和上级的检查。多年来没有发生一起行政违法、超期办服务质量上的投诉问题。她常说：窗口工作是我本职工作，干好工作是我最大的心愿，我要为群众多办点好事、多办点实事。有一次，一个外地人到一站式办照，对如何办照的和提交手续的事一无所知，洪平帮助其核完企业名称后，又指导其如何准备齐全其它手续，并且一一详细告知他办理相关手续部门的地址和电话，这个南方人事后有意请她吃饭答谢，被她温言拒绝。
她是同事的知心人。工作之余，她始终保持乐观向上，关心同事、了解同事的难处，热情施予援手，把温暖带给她身边的每一位朋友。了解她的人都这样说：她在哪里干过工作，那的单位就离不开她；她在哪里生活过，那里就有她许多的朋友。
她是孝顺的好女儿。她的父母双亲不仅年事已高，且患病多年，需要子女照顾，XXX只有一个姐姐，为了既能照顾母亲又不耽误工作，她利用每天午休的时间回家照料双亲，后来她的父亲去世，剩下母亲一人今年已79岁，更加离不开子女的照料，但她从来不占用工作的时间来尽孝道坚持工作、家庭两不误。
工作多年来，XXX多次被单位和系统评为先进工作者和优秀公务员。她一直坚守在工作的第一线，以高度负责的工作态度、异常娴熟的业务技能，尽情诠释着服务的真谛，不断实现着自我的超越。她的工作得到了区政务中心、区工商局以及办事群众的一直好评，企业办事反馈满意度更是100%。她和她的同事们一直在平凡的工作岗位上，巾帼建功，爱岗敬业，服务至上，她坚持只要在岗位上工作一天，就坚决履行自己的诺言—做企业保驾护航的服务员，努力为振兴家乡的事业默默耕耘着。
第3篇: 政务服务窗口演讲稿
巢湖市质监局行政服务窗口主要承接办理市级质监系统行政审批(许可)、便民服务等工作。在开展创先争优活动中，质间窗口被市直机关工委确定为“党员示范岗”，多年来，市质监局窗口党员干部坚持以“三个代表”重要思想，努力践行落实科学发展观，在服务群众、奉献社会中主动“亮身份、作表率、树形象”进一步增强宗旨意识、党性意识和服务意识，积极发挥先锋引领和示范带头作用，他们按照准确、及时、高效的原则，认真履行职责，甘于平凡，无私奉献，展现了良好的窗口形象，实现“所有办理事项无一拖延、无一差错、零投诉”的工作目标，自进驻中心以来连续九年被市人社局、行政服务中心联合评为年度“红旗窗口”，首席代表李旭东同志被评为 “省代码先进个人”、“优秀公务员”、“优秀窗口主任”。 让鲜艳的党旗在质监窗口高高飘扬。现将现将巢湖市窗口主要事迹介绍如下：
一、勤奋好学，打造学习型窗口。窗口的同志坚持把学习作为第一需求，当作一种义务、责任，摆在重要位置，努力丰富知识层次，提升知识素养，并坚持学以致用，用知识实现价值，推动实践，指导工作。多年来，窗口同志能坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等理论，精读深研相关文献资料，做到真读、真懂、真信、真用，为做好各项工作奠定思想和理论基础。为进一步扩大知识面，提高适应新形势和新环境、处理新任务和新问题的能力。通过学习理论和业务，熟悉了党的路线、方针、政策，掌握了经济、法律、文化、科技等社会科学和质监业务知识，坚定了理想、信念，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，明确政治立场和政治方向，坚定了执行党的基本路线的自觉性，增强了工作的预见性和创造性。
二、埋头苦干，打造效能型窗口。市质监局窗口工作量大，涉及面广，任务重，要求高，事务繁杂。同志们能紧紧围绕不同阶段的工作重点，坚持事先研究早安排，强化措施抓落实，高质量、高效率地完成各项工作任务。
(一)认真做好日常业务办理工作。坚持依法办理项目，严格遵守一次性告知制、首问负责制，严格按照对外承诺的时限办理项目，工作中竭力做到“服务创一流，满意在窗口”。窗口累计办理各类审批及服务5万多件，无一差错。并将我市的组织机构代码问题数据有效的控制在0.01%以内，为保证国家法人库建设，为经济建设尤其是代码事业的发展尽了微薄之力。
(二)全力做好“服务标准化体系建设”工作。以“服务经济，方便群众，公开透明，优质高效”为宗旨，以“政务公开透明化，服务行为亲情化，服务质量标准化，窗口管理规范化”为标准，全面完成中心服务标准化体系建设工作，共制定各项标准16个，保证了中心服务标准化验收工作的顺利通过，进一步完善服务功能，最提高服务运行质量和科学管理的水平，窗口人员的业务能力和服务效能有了较大提高
(三)严格按照市委、市政府部署的开展“两问两整治”及“创先争优”工作。结合窗口的工作实际，认真查摆工作中存在的问题，清理和理顺行政审批项目流程，再次将我局进驻项目进行了梳理，再造审批流程，极大地方便了办事群众。
三、勤勉肯干，打造奉献型窗口。窗口代表市质监局的对外形象。窗口待人诚恳，乐于助人，热情服务。一是主动协作，加强配合。一切以工作为重，以大局为重，与同志们做到思想上同心，目标上同向，行动上同步，与其他科室、其它单位的窗口密切配合，协调一致，共同完成为各项任务。在办理日常业务的同时配合工商、商务等部门上门为全市外资企业进行联合年检，为人行、公安、法院、公积金中心提供代码的查验工作。二是肯办实事、注重实效。认真遵守机关及行政服务窗口的各项规章制度，工作脚踏实地，不讲空话。遇到任何工作坚持有事即办、办就办好的工作作风，限定各个工作环节的运行时限，既不能因工作失误，造成返工延时，更不能因拖踏扯皮，人为影响工作效率，努力做到不让领导交办的事情在我这里担搁，不让职责之内的工作在我这里出现失误。三是投入工作，做好服务。对领导交办的任务，不分份内份外，不讲困难条件，能够按时、按质、按量地完成;对于同事之间，相互关心、相互协助，构建同事之间良好的人际关系，创造美好的工作环境;对基层、企业以及群众来窗口办事，热情接待，耐心解释咨询，主动做好服务，始终把困难留给自己，把方便带给办事群众，杜绝门难进、脸难看、事难办的不良现象。
四、 严格操守，打造廉洁型科窗口。窗口的同志始终按照“八个坚持，八个反对”的要求，一方面认真实践“三个代表”，不断加强理论修养，淡泊名利，不断改造主观世界，坚定共产主义理想信念，在思想上高筑反腐倡廉、拒腐防变的长城;一方面不断增强纪律意识，开展批评和自我批评，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。做到虚怀若谷，闻过则喜，有则改之，无则加勉。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真落实中纪委和各级党组织关于加强党风廉政建设的一系列规定，始终注意自重、自警、自省、自励，自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义的侵蚀，作到清正廉洁，勤政为民。
市质监局窗口是一个充满正气、和气和朝气的窗口。每一位同志用他们勤奋向上的内在品质，认真扎实的工作作风，吃苦耐劳的工作精神诠释着质监干部良好的人格素质和过硬的业务技能。我们有理由相信，在今后的工作中，市质监局窗口一定能干得更出色，一定能做出更大的成绩。
http://m.bjjpsf.com/jianghuagao/150049/